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解析:优衣库成功的三个要素
2015-08-26 08:00  点击:51

  2014年7月,优衣库在天猫旗舰店月份成交额达到724万元,在内衣类店铺排名第一。2014年11月11日,天猫官方公布了截至1点25分全品类的销售排名。其中成交额排名前三的品牌分别是小米、优衣库和杰克琼斯。是什么造就了优衣库在中国市场独占鳌头?小编认为优衣库成功攻略中国市场主要有以下三个要素。

 

  优质的管理模式

 

  优衣库创始人柳井正曾经说过:“ 在优衣库,店长被视为公司的 ‘ 最高经营者 ’。”

 

  优衣库是典型的品牌专业零售商经营模式(SPA),主张“店长就是经营者”的理念,店长可以自行决定和调整订货量、商品陈列、店铺运营方式、广告宣传单的内容等,在市场反应速度上有很大的提高,执行起来更加的快速便捷。

 

  优衣库门店向总部申请价格修改,不会超过两天。当天提出,下午就能收到反馈,第二天就可以以变更后的价格进行销售。这都归功于优衣库的优质功能管理。

 

  此外,优衣库人才管理模式也独具特色,每年都会从校园招聘具有国际化零售业经营者潜力的年轻人,并且经过1-2 年将其培养成店铺的店长,期间他们和普通店员一样:扫地、叠衣服、擦玻璃,学习如何面带微笑,对客户说出欢迎光临。实打实的培训,让优衣库的店长往往会成为知名企业挖掘的对象。

  不拘一格的市场线路

 

  当众多品牌追求多元时尚时,优衣库走的是精简路线。与奢华品牌相比,优衣库精简的线路更加容易融入一般的消费者生活。

 

  优衣库曾经历过“衣服因低价热销,但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪,但如今的优衣库却大方地顺水推舟,成为了一个衣服上没有Logo的品牌。任何衣服都可以与优衣库搭配,而优衣库也可以搭配任何品牌。

 

  而优衣库的客户中心每年收到大约7万个的顾客意见、反馈。并根据这些来自消费者的建议不断进行产品改良和开发。正是因为这洞察市场的眼力和时刻贴近市场的方针,造就了现在的优衣库。

 

  高质量的制造流水线

 

  优衣库从面料研发、产品设计、生产物流到终端阵列、导购促销等全产业链的高效配合。让优衣库的商品有量也有质。

 

  优衣库的合作工厂的技术工人都曾日本服装企业等工作过、有着丰富经验的技术工人,他们的作用是在各个工厂。他们在监督生产是否延后的同时,还会提出新的改善意见等。

 

  优衣库的生产部每周都会收集和分享内部所有部门对服装的改善方案,如果决定调整生产工艺及工序等,将立即通知合作工厂,并通过派往工厂的技术师傅进行确认和落实。这样的高质量流水线,让优衣库成为了物美价廉的品牌。