任越，红豆居家电子商务部负责人

　　任越认为，电子商务将之拆分为电子与商务是比较合理的。电子和商务的线下线下有效联动才能做好电商。自成立电子商务部以来，任越一直秉承着线上线下联动的做法。

　　事实也证明线上线下的联动的方法是切实可行的。据数据统计，红豆居家2013年双十一全天创下了的6536.85万元佳绩，是2012年的3.23倍，是2010年刚起步时的16倍多，成为居家内衣单品类冠军。

　　线上线下，实现产品联动

　　秉承电子和商务的配合原则，线下实体店的数量必须配合线上电商的发展。因此，红豆居家陆续开启专卖连锁店，作为网销的坚强后盾和优势。截止2014年，红豆品牌连锁专卖店在全国已开设3600多家。

　　这意味着，在红豆居家购买的的消费者，可以到实体店进行选择，试穿尺寸，感受质量，再到网上购物;亦或者在网上购买后，发现衣服尺寸不对，可到线下实体店实现退换货。当中无需担心购买或者退换不到同一个款式的产品，因为红豆居家的网上店和实体店是同步统一的，真正实现了线上线下的有效联动。

　　线上线下，创造高效物流联动

　　线上线下的联动，也促使红豆居家线上线下物流的实现一体化。原有的ERP系统助力电子商务的成功，通过对线上线下的货物贮备、数据分析、流量计算等方面，优化库存结构，有效解决出现网络营销中常见的断货现象。为了使物流更加合理化，红豆居家根据网络营销与传统营销方式中物流环节的差异，切合线上线下互动，建立适合自己的物流体系。一旦网上有订单输出，线下物流可达到立即输送，创造高效物流联动。

　　除了创造优质的线上与线下联动性，红豆居家还主张“一站式”的购物，店内产品包含一年四季。任何时间段，都可以在红豆家居中找到适合这个季节或者跨季节的商品。一站式的购物体验创造，消费者再也不要担心在冬天买不到夏天的产品。

　　随着投入电商行业的企业越来越多，如何找准核心竞争力，在众多电商中脱颖而出，对电商有自己的理解这点很重要。红豆居家的线上线下的联动是一种竞争手段，可以借鉴但必须要有自己的特色。融合企业自身实际，并注入可行性力量的电商，才能走得更远。