服装贸易
服装企业如何锁定“90后”
2009-06-25 08:00  点击:18

    经济不景气,白领受到经济寒冬的冲击最大,白领一直都是众多商家争抢的优质消费者。经济危机对于原本将这部分人作为主要消费群体的服装品牌来说,恐怕不是个好消息。反而,依靠父母或者对未来充满希望的年轻人在消费上受影响最小。笔者认为,服装企业可以针对这部分人群,开发适合他们风格的服装产品。

    “90后”消费习惯分析

    服装品牌要想抓住“90后”消费群体首先要了解他们的消费习惯。“90后”是自主消费的一代,他们是科技消费族,他们的消费个性是群体的个性,更值得关注的是,在走向社会的3-5年后,这群年轻人将成为社会的主要驱动力。相对于80后,90后表现出属于他们的独特个性。

    调查显示,打折和促销是最能打动“90后”的促销方式。除此之外,他们爱好广泛,对音乐尤其表现得兴趣浓郁,50%以上的大学生表示关注时事,热心公益。

    如何抓住“90后”消费者

    了解了“90后”的消费习惯,服装企业可以根据他们的特性采用针对性的营销策略。

    新媒体营销

    “90后”生活在网络时代,天生亲近网络,对以网络为主的新媒体非常熟悉,依赖性强,热衷于网上购物;网络既是他们主要的娱乐和信息交流工具,也是最重要、最便捷的资讯来源,还是最精明和最专业的消费平台,大家经常在群里讨论消费风向,交流购物和使用心得,利用网络提供的海量信息为购买决策服务;同时他们又是一个相对较为感性的群体,消费模式容易受他人影响,新媒体营销有利于广泛传播商品信息,激发他们的购买行为。

    服装企业利用网络等新媒体开展营销活动,要善于借助新媒体的互动传播提升品牌知名度和美誉度,充分利用专业网站、个人网站、BBS、网络游戏、MSN、博客、QQ群、短信平台以及音频和视频等多种形式结合的方式广泛传播商品信息,更要发挥代言人的影响力和重要参照群体的号召力引导“90后”的消费方式,还要注重培养“90后”自己的意见领袖,通过他们的口碑宣传和“病毒性营销”效应和同龄人之间信息交流的相互影响,快速复制和传播营销信息,激发购买行为。如耐克公司就专门设计一种电脑游戏,让参与者在游戏中与球王乔丹一起打篮球,从而使耐克的品牌形象在潜移默化中深深植入年轻消费者的心田。

    体验式营销

    “90后”消费观念大胆超前,勇于创新,崇尚新奇特消费,喜欢尝试新事物,接受新鲜事物的能力也很强,对生活中非常规事件兴趣盎然,具有渴求体验的心理;他们已经树立起自己的理财观念,消费过程中指向性明确,消费的掌控能力较强,不盲目攀比,不盲目跟风购买,对试用、DIY等体验性营销活动颇感兴趣,愿意结伴去尝试和体验消费;他们选择产品或品牌的准则不是基于“好”或“不好”这一理性认知观,而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观,注重消费的过程感受和内心感受,强调使用产品的真切体验,追求产品或服务与自己情感体验的一致性,体验式营销有利于激发他们的购买欲望,刺激消费,引导消费。

    以“90后”为目标的体验式营销重在从他们的生活与情境出发,以建立品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式,突出传播产品与品牌中蕴涵的能营造他们感官体验及思维认同,调动他们内在的情感和情绪的独有价值,如显示身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、够酷够炫够好玩、潮流或流行性等等,以捕获新生代消费者的注意力。如SONY率先建立品牌体验店,成立SONY梦工厂,为年轻消费者提供不一般的视听享受,大大激发了他们的购买欲望,SONY的数码产品也赢得了广泛的爱戴。

    个性化营销

    “90后”消费者有独特的思考方式和自我化的价值观念,有自己的见解和取舍,形成了独立、自我的个性特点,崇尚个性彰显,敢于标榜自我,乐于追求自己喜欢的东西,喜欢购买具有独特风格和符合自己个性的产品,而且持续不断地需要新锐的事物装扮自己以凸显与众不同,表现出前卫、个性、新潮的消费行为;他们对于品牌的认知度较高,注重品牌但不盲目追求名牌,重视品牌与自身个性的契合,也不排斥国产品牌,只要样子够潮有自己的味道就乐于购买。个性化营销有利于满足他们的心理需求,培养品牌偏好和品牌忠诚。

    针对“90后”的个性化营销,要深入挖掘他们的消费特点和个性化元素,并将这些个性化元素与企业的品牌诉求及产品研发密切融合,强力塑造产品及品牌的个性化特点,创造同年轻消费者在精神上的契合和心灵上的共鸣。促销沟通以张扬个性、凸现自我为主,重在培养他们的品牌偏好和品牌忠诚。安娜苏、Fancl、碧欧泉等国际名牌化妆品,以个性化营销取悦“90后”消费者。不仅推出适合年轻小女生肤质的产品,还针对她们喜爱花俏的心理,在产品包装、名称上做文章,设计洋娃娃香水、雕有蔷薇花的眼影盒等,专柜布置也选用紫色丝绒、全黑花纹柜台等另类元素。

    另外,服装品牌还可以通过赞助“90后”喜欢的选秀、音乐、体育等节目,选择“90后”喜欢的明星做代言人,这些策略都可以有效地吸引“90后”的目光!