叫号机俗称排队机、取号机或叫号机，专业称谓是排队管理系统，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队，排队叫号机适用于各类窗口服务行业，目前已经广泛应用于银行、医院、税务、企事业单位、金融、邮政、通信、交通、部队、政府机关等行业。

使用叫号机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。

排队叫号机的发展已有30多年的历史，如今大家不仅仅需要排队机的功能，其外观还需要与使用环境相配，原有的黑色排队叫号机已不能满足大家的需求，因此新款时尚蓝白色排队机应用而生。