经商之道
谈谈“双十一”价格大战
2012-11-14 08:00  点击:5

  “光棍节”过后,市面渐渐的归于平静。“双十一”当日电商间网上促销战暂时偃旗息鼓,而快递物流业的拼抢竞争,这才刚刚开始呢。一个光棍节给中国消费带来的巨额增长,不难看出各大电商的“用心良苦”啊。
      在“广东申通物流有限公司”的招牌下,倾仓而出的货物已“挤爆”仓门,流泻堆积到大马路上,俨然成了一座“快递小山”。这就是传说中的爆仓!这还只是一个快递公司一个投递点的盛况。以此反推,全国当日共下单成交了多么巨量的交易额,简直难以形成一个具象的概念。所以围观者只能用“这就是双11”来慨叹一下。
  关于“双十一”购物盛况,有一个电商数字,颇具代表性:淘宝天猫全网交易额191亿。这创下了中国电商行业日销售的新记录。支付宝当天订单数1.058亿,第1亿位用户来自广东清远,他的3059元购物不仅免单,还赢得20万大奖。
  可见,当日电商间的竞争有多么激烈。“双十一”也就是所谓“光棍节”。这个虽然已经在网上流传多年的网络诨名,在今年经过电商们大手笔的广告轰炸,和长达一个月的集中预热之后,终于固化为一个如国庆元旦春节一样,和消费相关的节日理念。光棍节,不再是单身潘棵枪擞白粤自怨自艾自嘲的网上互慰凭吊日,而成了实实在在的“大折扣”消费狂欢节。
  消费,以单身之名;购物,以光棍之义。似乎是“光棍节”这一怪异的节日,才促成了这一日的消费神话。但是,这显然经不起推敲。平心而论,如果没有商家“最高五折封顶”的“吐血跳楼价”促销噱头在前,光棍们至于打破头挤在网上,抢着下单吗?对于真正的男女光棍们来说,除了“11·11”,剩下的364日,天天也都是光棍节,这个日子对自己来说,实在附载不了更多的意义。
  所以说,“双十一”这一天的消费狂欢,实在与是否单身无关,与光棍“脱光”无涉,只与众商家的折扣承诺是否兑现,是否暗藏猫腻有关。因为,为了缔造这一天的消费神话,参与此战的电商众多。除天猫商城外,京东、苏宁易购、国美网上商城、1号店、亚马逊中国、易迅网、当当网等都早已纷纷加入战局,为价格战拼命鼓舌吆喝。对于,不管是否单身,只要习惯网购的都市人来说,都有相当的诱惑力和杀伤力。
  可惜,虽然惊人的成交量证明了此前的广告战物超所值,但从媒体报道来看,暗藏其中的某些商家促销猫腻,仍然很猖獗。当然,大部分我们都很熟悉,比如“先提价再打折”的老套路,这次依然不鲜见“我打算在京东买个内存,选购时111元,下单就变成139元了。”无独有偶,还有“双十一”之前,苏宁易购一款47嫉缡颖昙4499元,“双十一“当日“上涨整整500元,”如此促销让人大呼上当。这让人想起了上次京东等几家电商三国杀时的价格战内幕。
  都是这些套路,要么提价,要么缺货,要么在线支付陷于瘫痪,下不了单。总之,是利用价格战的幌子,吸引来巨量的人气和流量。但是在实实在在的折扣承诺上,移花接木、瞒天过海、偷工减料。消费者为了广告中几十几百块的降价蝇头小利,蜂拥而至,非理性抢购,商家则借此打捞一笔,赚得盆满钵满。谁赔谁赚,一目了然。
  这里正是利用到了消费心里学,我们也无需过多的指责什么。只要电商的网络硬件和物流配套都能跟上,消费体验不下降,那我们就沉默接受吧。然而,如果确实存在故意欺瞒消费者,不兑现承诺的交易欺诈行为,这样的电商就该受到惩罚。不然,这样的噱头钓鱼式营销,长此以往,电商和消费者都会陷入双输境地。