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电商运营会员营销策略
2013-06-17 08:00  点击:18

    会员营销关于电商的开展有着很重要的作用。关于淘宝卖家来说,不管是新店仍是老店做好会员营销要比搞流量靠谱,一个新客户本钱最低也挨近3倍老客户保护本钱。因而怎么做好会员营销是广阔电商兄弟的首要之选。
做会员营销最大的关键是会员联系的保护,咱们都有许多的会员联系保护诀窍,可是最遍及最有用的仍是要属短信提醒。

短信提醒通常都用在什么地方呢?能够不一样的卖家兄弟会有略微的不一样,可是无非有以下几个方面:

1、订单催付

客户下了单却由于各种缘由迟迟不付款,有些订单由于客户忘记等要素最终未成交。怎么拯救这有些订单,让客户赶快付款呢?这时咱们就能够经过给客户发送催款短信的方法提醒客户及时付款,一起在短信内容中要体现再不付款货就没了、早付款早收货早享用等信息到达影响犹疑客户赶快付款成交的作用。

在旺商云客户办理软件中能够依据设置条件进行24小时的主动催款提醒,即高效又节省时刻本钱。

2、物流提醒

有些客户,在下单后对物流功率需求十分高,不时的查单形成咱们客服人员工作功率大打折扣,经过设置物流提醒短信,让货品宣布、中转等信息及时短信奉告客户。让客户及时获悉包裹状况更能够有用下降售后客服工作量,即进步客户满意度又下降人员本钱,何乐而不为嗯?

3、确认收货提醒

客户收货了,却迟迟不确认,资金被压在支付宝严重影响全店回款功率。这种情况下,咱们能够经过短信提醒客户,一起顺便一些引诱,比方24小时内确认付款给5元店肆红包之类的优惠办法,影响客户及时确认付款进步店肆回款功率。

4、生日、节日祝愿

经过旺商云客户办理体系,咱们能够设置在节日、会员生日主动发送问好祝愿短信,以进步客户的归属感及品牌忠诚度,打造杰出的会员联系。

5、耗费产品采购提醒

对一些耗费性产品,咱们能够经过数据剖析得出客户耗费周期,在客户前次采办产品行将用完时短信提醒采办,让客户感受恰当又能给店肆带来二次出售,可谓一箭双雕。

6、活动促销提醒

相同,在做活动促销时,咱们能够经过旺商云客户办理软件对会员数据进行发掘,精准定位本次活动的目标客户集体并定向发送活动提醒短信,能够完成高活动作用最大化的晋升。

由于短信是当前时效性最快的一种交流传达方法,非常好的使用短信告诉、提醒这一功用能够给咱们的会员营销带来极大的正向影响。