客流量统计在博物馆上的应用

    博物馆参观客流量与观众的参观质量、文物的安全、游客人身安全息息相关，那么，如何控制参观流量？以观众的参观质量、保证文物安全、避免人满为患、消除安全事故隐患为目标，在日常的运营管理中，应重视以下几个方面的工作：

　　首先，在思想上要高度重视，了解自身博物馆的接待能力，包括极限客容量、最佳客流量、舒适参观客流量等指标，可以细致到每一个展区，做到心中有数。

　　其次，制订极限客容量、最佳客流量、舒适参观客流量的应急预案或接待方案，并进行演练和完善。

　　第三，博物馆可以将展厅客流量纳入监控的内容，安装客流统计系统对客流进行监控，便于实时掌握客流状况。

　　随着博物馆的发展及黄金周等节假日休闲时间的增多，将会有更多的观众走入博物馆，阶段性、突发性的极限客流出现的机率逐渐增多，如何清楚，详细的知道馆内精准的客流量信息变的尤为突出。

　　深圳华天成

　　如上图：蓝色标识为识别区域，红色箭头表示进入方向，数字代表进入人数。该系统可以统计进出双向的人流量。

　　客流量统计的重要性：

　　通过统计各出入口的客流以及客流进出方向，可以准确判断各出入口设置的合理性。

　　通过对各个展馆客流量的统计，可以及时通知参观游客，控制各个馆内人员的容量，减轻安保的压力，增加对参观游客的次序管理，与突发事件的应急处理。

　　辅助管理人员从宏观上把握实时的客流量以及变化趋势

　　在客流量较大的展厅，及时反馈馆内客流保有量信息。同时，当某些展馆超过最大容纳人数时，进行报警，通知管理人员。

　　本系统可支持单一摄像头场景中设置多区域计数。多区域中可设置多方向计数。多方向是指在一个多边形区域中，每条边可设置进和出的双方向。

　　可以图表方式如柱状图、曲线图等方式标示客流量。

　　与其他方式客流量统计的比较

　　人工计数

　　优点：适用于点检测，费用相对较小，从心理上觉得比较可靠。

　　缺点：短时间（如半小时内）可靠性较高，但随着时间的延长误差大幅增加；当客流量增大时，误差率>30%。

　　②单束被动式红外传感器

　　优点：可以区分有生命的对象和无生命的对象。

　　缺点：区别能力差，不能区分单人还是多人，误差率>60%。

　　③单束主动式红外计数器

　　优点：价格相对较低

　　缺点：不能辨别行进方向，不能区别人或物体、单人或多人，只适用于窄小通道。

　　④多束被动式红外顶置帘

　　优点：能区分对象是否有生命

　　缺点：无法辨别行进方向；计数区域有重叠；统计精确度不高于80%；安装时受宽度和高度的局限。

　　⑤视频检测系统

　　优点：可以辨别行进方向，隐蔽；可以与保安系统相连，相对精确度>90%

　　缺点：受亮度、光照条件变化、人流量密集程度的影响较大；

　　华天成的产品，使用视频分析的方法，并结合IQ公司的NAMS专利技术，可以最大程度上降低光照对统计准确率的影响，保证准确率稳定在98%以上。

　　客流分析软件界面之按时间对比

　　了解同一个按案场在不同时间的周期的（日、周、月、年）的变化进行对比，找出其中不好的进行改进，学习其他周期内比较好的，使营销永远都良好的向上发展

随着博物馆的发展及黄金周等节假日休闲时间的增多，将会有更多的观众走入博物馆，阶段性、突发性的极限客流出现的机率逐渐增多，如何清楚，详细的知道馆内精准的客流量信息变的尤为突出。

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