盖雅工场HR ONE排班管理系统：

通过从客服系统平台自动获取话务预测所需要的历史话务关键统计数据，排班，如人工呼叫次数、人工接话次数、接通率、服务水平、平均接话时长、平均排队时长等。支持的较小统计间隔时间至少为10分钟，智能排班软件，提取频率可灵活设置。

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排班管理按照排班管理制度执行。

排班技巧：

1.根据人liu量大小时间段分批排班，人liu量大的时间段多安排些员工。 2.，人liu量大的时间段多安排些员工。 3.新老员工搭配

新员工刚来，对门店的情况，水果商品的情况还不是怎么了解，因此在排班的时侯需要搭配一位经验丰富，处事沉稳的老员工，帮助提醒新员工。防止工作中因工作内容部明，在线排班，对水果商品知识不明而出现的问题，apn排班，同时也起到传帮带的作用。

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安排服务组班表时必须权衡人员和营运的需要，满足个人的需要固然有助于提升管理组的士气和生产力，但是营运的需要也不能忽略。以下的原则兼顾人员和营运的需求，使餐厅班表可以在两者上取得平衡。

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