智慧运维平台，自研备件对既有设备进行改造升级及技术优化

通过建立智慧运维平台，利用自研备件对既有设备进行改造升级及技术优化，对地铁线网设备及支撑业务系统进行7*24小时监控，提供性能监控与分析、故障监控、故障分析及定位等服务，规范备件管理、提高备件周转率及维修效率、降低人员流动率，实现备件管理统一化、资源利用大化、运营效率优化、运维管理自动化。

互联平台

基于广电运通自有平台，集成用户设备信息、运维进度信息，智慧工厂，反馈、响应迅速

AI维保

贴合客户运营需求和新的乘客使用习惯，提出基于维保“Al 管理”系统的整机维保、模块、板卡维保维修方案

技术升级

基于自研备件与技术，逐步淘汰并改造升级劣化或者失效设备，防止设备性能劣化或设备失效带来的损失

维护管理

维护保养旧有设备，规范备件管理，提高备件周转率、维修效率、运行效率，延长设备寿命

在线客服系统与访客交流

在使用在线客服系统与访客交流的过程中，系统能够实时提取客户关键信息并自动打标签，分析客户来源、搜索关键词、着陆页面、工单流转、浏览轨迹、客户会话、消息记录、记录等多项数据信息，智慧运维APP，构建详细客户画像，从而在做数据分析时，能够有据可依地根据渠道进行筛选，查看不同渠道的客户成交量、客户购买等，方便对渠道的精细化分析，智慧运维，提升不同渠道的营销。

作为业内影响力的汽车行业峰会之一，CIAS汇集了国内外主机厂、零部件厂商、技术服务商、学者等多方产业资源，作为业内「全周期客户联络解决平台」头部企业受邀出席峰会。本届峰会以“数智未来，持续创新”为主题，围绕数字化、智能制造、数字营销、AI赋能等前沿话题，智慧工厂解决方案，深入探讨汽车数字化转型发展与未来趋势。

汽车行业作为我国国民经济的支柱产业，在经济和社会发展中占据重要地位。随着近年来国际贸易市场环境的剧变， 传统主机厂与造车新势力也迎来新的机遇期与波动期。如何优化其生产和营销服布局，加快完成数字化转型，成为汽车行业必要且紧迫的头等大事。

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