浦东国际机场物流航空快递2019年，机场集团共办理市建议5件，其中主办（合办）1件，会办4件；办理市政协提案4件，其中主办（合办）1件，会办3件，合计9件（主办2件，会办7件），已全部完成答复。建议和提案内容主要涉及航空枢纽建设与发展、机场运营管理、城市精细化管理等方面，集中反映了上海城市发展、机场建设发展过程中的热点问题，体现了及政协对上海航空枢纽建设及上海“四”打造工作的热忱关心和积极支持，对机场集团进一步掌握社情民意、履行功能性企业职责、把握工作重点、推动工作进展指明了方向，也提供了支持。

浦东国际机场物流航空快递旅客迟迟不登机，往往拖到飞机起飞时间到了才登机。在繁忙机场，一个航班早一分钟登机结束，机组就就可以早一分钟向航空管制部门提出起飞申请，这带来不仅仅是提分钟起飞，有可能是十分钟甚至更多时间，

旅客因航班延误等其他服务问题霸占飞机或拒绝登机等过激行为。近由于赔偿等问题这类因延误而导致更严重的延误事件越来越多，旅客在维护利益的同时，也是在侵害后续航班旅客的利益，同时 强占飞机等过激行为其实已经属于行为。

在此提醒旅客，请预留足够时间提前到达机场办理值机手续，注意登机牌提示的登机时间，听到登机广播后，尽快登机，浦东国际机场物流航空快递，如需改变行程，请及时与航空公司联系。

浦东国际机场物流航空快递我司首先通过电话与代表充分沟通建议内容，了解代表除了建议文字以外的意见信息。在形成初步答复意见后，集团公司服务负责部门负责人和办理工作部门负责人共同走访代表，当面向代表介绍了上海机场发展的现状，解释了建议相关工作难点及计划改进措施，一方面，更直观地了解代表从旅客角度对机场服务的意见和建议，另一方面，也和代表一起从管理者角度探讨机场服务工作现状问题及提升方向。汤静波代表对我司的建议办理结果及办理态度表示满意。我司在经过代表确认后，于今年5月向代表及相关上级单位寄送书面主办答复文件。
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