九曜物流服务理念

服务宗旨：以人为本、以客为尊、卓越服务

质量方针：服务至诚、精益求精、诚信为本、进取创新

服务承诺：以意想不到的速度和极低的价格， 提供更优质的服务

客服中心：新的客户免费服务热线主要功能包括：业务咨询、货物查询、客户投诉、客户留言及建议、服务满意度调查等，并为每一项业务提供语音提示功能，让坐席语音系统语音播报更专业、更出色，让顾客的使用及操作更轻松更省心。

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物流流程

提货发运： 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，荆门物流服务，盖好车棚，物流服务报价，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。

在途追l踪： 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系

到达签收： 1、电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。

回　单： 1、按时准确到达指l定卸货地点。2、货物交接。3、百分l百签收，物流服务价格，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

结账：根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束。

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物流流程

业务流程

接　单： 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划；

2、公路运输调度从客户处接出库提货单证；

3、核对单证登 记： 1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2司机(规定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收

调用安排： 1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追l踪反馈表。3、电脑输单。

车队交换： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

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荆门物流服务-湖北九曜物流有限公司-物流服务价格由湖北九曜物流有限公司提供。湖北九曜物流有限公司（www.hbjy56.cn）在仓储与配送这一领域倾注了无限的热忱和热情，湖北九曜一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：胡月。