ITSS概述
ITSS是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。ITSS能力中心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营，其整体内容深度融合和一体化展现，从而便于企业在使用标准不同部分时，得到有效的统一和整合。在建设原则上遵循集中规划，统筹安排原则、管理层支持原则、全员参与原则和持续改进原则。
ITSS有关内容概述
持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量。
监督管理：依据ITSS对IT服务质量进行评价，并对服务供方对服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。ITSS是在工业和信息化；有国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的。
ITSS（信息技术服务标准）有以下几个优点：
1. 提高企业公信力：通过ITSS认证的企业，可以展示其运维服务能力，进而获得更多的商业机会，增加服务收入。
2.帮助企业掌握资源使用情况：通过ITSS认证，企业可以更加准确地掌握运维服务资源的使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务的成本。
3. 提升企业的服务意识和能力：ITSS认证要求企业具有专门的服务意识和能力，通过认证可以提升企业的服务意识和能力，促进企业的创新。
4.促进企业业务多元化发展：通过ITSS认证可以促进企业重新审视和规划运维业务，提升运维业务的附加值，进而促进公司业务的多元化发展。
总之，ITSS认证对于提高企业的综合实力、促进企业业务发展具有重要意义。
以上信息由专业从事ITSS符合性评估的北京中联旭诚于2024/5/21 11:47:51发布
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