售后服务承诺24小时服务
公司承诺：接到用户服务电话后， 8小时内对用户维修问题予以答复。质量保证承诺
南京住维通信科技有限公司保证所提供的设备能够达到或超过技术要求。在质保期内，如果设备因制造或品质出现问题，我方将无条件对其进行更换，并就此承担一切损失。能上个图片原因可能有：1熔接模式设置有问题可能是用多模光纤程序熔接单模光纤了2v型槽有异物可以尝试清洁v形槽和反光镜后重新设置熔接程序同时把光纤自动识别关闭适用于多模光纤。科学管理、生产求精、用户满意是我们的质量方针，我们致力于向用户提供安全可靠、技术先进、性能的光通信系列设备。
售后服务范围
因产品本身质量问题或用户使用不当等其他一切原因造成的设备故障均在售后服务范围内。
以下情况不属保修范围：
因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；
自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；
非我方的技术人员指导安装而引起的故障。
（1）技术服务范围
就招标设备技术参数等向招标方做出详细说明，和用户共同完成方案设计，并对设备运行过程中将可能遇到的一切技术问题提供服务；
（2）技术服务方式
采用专题技术讲座、技术交流、培训、定期走访用户等多种方式；
（3）技术服务期限
提供终身技术服务；
维修服务收费标准
设备免费保修12个月，保修期内，免费维修，不收取任何费用；保修期外，公司长期提供维修服务，只收取材料或配件成本费。
经常出现对不齐就熔接，结束后显示估计损耗偏大或熔接失败。
1．异常现象
(1)光纤脏，端面不合格，光纤切割刀有问题。
(2)显微镜镜头和两照明灯或棱镜上有灰和暗斑。
2．解决方法：调整切割刀，重新制作光纤端面，要求端面合格。擦拭两显微镜镜头，两照明灯。（注意：要用干净棉花，多擦几次。）仍然解决不了问题的，请返回维护部修理。
总是显示一方光纤端面不良。
1．异常现象
(1)菜单中"端面设置"值较小。
(2)显微镜镜头和两照明灯或棱镜上有灰和暗斑。
(3)相对应底照明灯不亮
(4)V型槽内有灰尘，或光纤没有正确入槽图象较虚。
2．解决方法：进入菜单，增大"端面设置"的值。擦镜头，擦相对应的照明灯并检查该灯是否正常，清洁V型槽后重试
熔接机维护零部件的10种方法1.不要在的地方使用熔接机。
2. 熔接机打开时不要触摸电极棒。
注：熔接机只能使用的电极棒。更换电极棒请选择维护菜单中的更换电极选项，
或必须提前关闭熔接机电源。在未安装成对电极棒时，坚决不允许进行放电操作。
3. 除了在本手册中声明的允许用户自行更换的部件之外，请不要擅自拆装熔接机的
任何部件，更换部件和内部调整只能由授权的维修人员进行。
4. 连接电池充电适配器电缆时要小心，把电缆从插座上取下时，不要拉着电缆，而
要握住插头。必须确保电缆的完好，以防止火灾或触电的危险。
5. 防止熔接机暴露在火灾、及雨淋或潮湿的环境中。
6. 制备光纤和熔接过程中要佩戴防护眼镜，否则光纤碎屑进入眼睛、皮肤或被吞食
都可能会造成非常严重的后果。
7. 当熔接机遇到下列情况后，请马上关闭熔接机并将适配器从熔接机的电源输入口
中拔出，否则将可能会导致熔接机无法正常工作或者无法修复等严重后果。
★ 冒烟、异味、异响或加热异常
★ 液体、异物进入熔接机内部
★ 熔接机受到强烈的振动和冲击
光纤熔接机进行多模光纤接续时，放电过程中总是有气泡出现这主要是由于多模光纤的纤芯折射率较大所致，具体处理过程如下：1、以工厂设置多模放电程序为模板(既将“放电程序”项的值设定为小于“5”，并确认。
2、进行放电实验，直到出现三次“放电电流适中”。
3、进行多模光纤接续，若仍然出现气泡则进行放电参数的修改.
修改的过程如下：1>进入放电参数菜单。2>将“预熔时间”值以0.1s步距进行试探增加。3>接续光纤，若仍起气泡则继续增加“预熔时间”值，直到接续时不起泡为止(前提是光纤端面质量符合要求)。诚信经营，收费合理：诚信是公司基本宗旨，与客户真诚长期合作是公司的原则。4>若接续过程不起泡而光纤变细则需减小“预熔电流”。
光纤熔接机进行多模光纤接续时，放电过程中总是有气泡出现可按以上方法处理解决。
以上信息由专业从事住友光纤熔接机不开机维修的住维通信于2024/5/1 4:54:06发布
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