三者的区别主要表现在目标顾客、地理位置、占地面积、提供的商品类别、营业时间和服务等。
超级市场的目标顾客主要是家庭主妇,营业面积在1000M2左右,营业时间每天不低于11小时,采用的销售方式,以销售大众化生活用品为主,包括食品、日用生活品、服装鞋帽、文具、家用电器和室内装饰用品等,陈列商品的类别在5000种以上,消费者基本上是计划性购买。
因此把便利店和电子商务结合起来,可以开发出一个全新的市场空间,给便利店带来机会。
,建立的物流配送系统。要降格就意味着要降低运营成本,要想在有限的空间内改善购物环境,只有减少库存,增加送货频率。便利店企业要想实现这些,肯定离不开的物流配送系统,因为物流配送是将连锁便利店中各分店和总部连接起来的纽带和环节。
在日本，便利店均设有传真机、复印机、微波炉、罐头加热器等设施,附营书报杂志、游戏软件、音像制品等业务,这种服务是不断随着日本人生活快节奏应运而生的。日本人把便利店形象地描述为是在需求的地方、需要的场合、需要的时间满足大家的行业。
另外,便利店的服务功能还表现在其具有社会化服务的功能。由于24小时营业,便利店对城市夜间安全的作用很大,开设便利店的地段夜间等案件明显降低。对于快速进入老龄化社会的中国,便利店作为社会化的服务系统将产生重大影响。
改善店面的店头外观、店内环境、商品陈列等硬件条件。提升服务内涵,店员不仅能熟练地使用服务用语,还能在各种场景下使用“请多休息”“天气转凉了”等寒喧语,从细微之处真正让顾客体会到店铺的温暖和热情。
内容增值。首先是生活便利服务,包括代收公用事业费、代理金融保险业务、快递业务、网购代理等。其次是中食餐饮服务(居家餐饮属于“内食”,酒店餐饮属于“外食”),包括早餐、中餐、夜餐以及居家养老的餐饮服务。
以上信息由专业从事全时七便利连锁品牌的柒便利于2024/5/21 7:10:08发布
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