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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗?先不说在线和电话有很多事情不容易说明白,即使能说明白效率也会很低?
为什么不把所有客服的文档做到微站里面,通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材,客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?
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所谓拓客,是指拓展客源,增加客户的数量。
而事实上,很多人都对拓客理解片面。据数据统计,在实际的新产品推广中,90%的企业首先考虑的是如何去吸引新客户购买。而不是从老客户群体入手。
伴随着市场的竞争愈演愈烈,加上经济形势每况愈下,企业的获客成本也越来越高,拓客变得越来越难已成不争的事实。但我们不妨转变一下思路:从老客户下手。
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值得一提的是,乐语人工智能名片还拥有多平台解决方案。在乐语开发平台上,企业只需通过一次简单拖拽操作,就能同时生成和管理微信、百度、支付宝、QQ、今日头条、抖音的六大平台小程序。并且它们的数据互通,流量共享,可以说是'一举六得',极大地降低了企业的小程序开发门槛,开发成本低到可以忽略不计。
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通过把握客户兴趣度、一键更新销售进度、备注对方喜好、记录员工工作数据、一键交接子账号数据、一键转发好文章等实用功能,助力广大中小微企业和创业者实现商务人脉数字化在线管理、流量变现和强裂变的人脉增值服务,让客户开发更、更便捷。
以上信息由专业从事企业合伙人管理的湖南企服于2024/5/18 7:03:23发布
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