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内部沟通：即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态，则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，客服上线之后会自动收到消息。
如图：
除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法：
1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。
3、可以多人对话
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在传统思维中，所谓拓客，就是让顾客知道自己。那是上个世纪的玩法，因为信息不通畅，顾客缺少了解的渠道，只能通过传单、纸媒、电台等形式去获取信息，所以前些年自媒体没有兴起的时候，通过发传单、抽奖、优惠券等形式，可以起到一定的宣传效果。
随着移动互联网的兴起，顾客获取信息的渠道越来越多。顾客打开手机，就能收到形形色色的推广、促销信息，如果你的信息不能出现在顾客手机上、如果你的推广信息不够新颖，凭什么获得顾客的关注？
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但很多企业在开发微信小程序时，却没考虑这样的问题：平台流量不等于你的流量，这二者中间其实有巨大的“鸿沟”，如果不解决这个“鸿沟”，再庞大的流量跟你也没关系。
不过社交途径仍是小程序发展中重要的流量分发手段，所以说微信作为社交入口，百度作为搜索入口，二者将保持长期并存的态势。
以上信息由专业从事合伙人营销管理软件的湖南企服于2024/5/17 9:31:33发布
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