我公司严格贯彻执行ISO9001质量管理体系，并贯穿产品开发设计过程中、销售过程、生产过程、工程实施过程、售后服务等过程，公司的质量方针是：不断创新，追求，一次到位。
我公司拥有一支经验丰富的售后技术服务队伍，保证对合同内设备的质量负责，在质保期（12个月）之内，若因我方造设备本身质量问题造成损坏，我方予以免费维修或更换。若因其他原因（如人为操作等）造成设备损坏，我方将及时协助用户解决问题，提供有偿服务，只收取适当的成本费。在质保期满后，我方继续为用户提供长期的技术服务，只收取适当的硬件成本费以及必要的人工费。
我公司将定期咨询或走访合同内设备实际运行情况和售后服务情况，采取跟踪管理方式，以保证使用方的正常使用。具体措施如下：
l 定期（每六个月）组织对用户的走访调查，收集用户质量反馈信息，并及时将用户投诉意见转到质量信息部；
l 对于巡查时发现的问题要及时处理，同时向公司提供用户的反馈意见；
l 制定解决方案及维修服务实施计划：
l 组织实施售后服务工作，为用户提供快捷的、的服务，直到用户的合理要求的到瞒足；
服务完成后，工程师认真填写售后服务记录，并将新备份程序及相关文件资料归档。
以上信息由专业从事编码电缆定位的知仁测控于2024/5/17 8:35:51发布
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