影响代驾行业正向发展的因素有以下几点:
1、汽车成为每一个家庭的代步工具,根据数据显示,家庭汽车购买量与使用量逐年稳步增长,未来有车一族数量逐渐上升,也为代驾行业的蓬勃发展奠定了庞大的数据基础。
2、随着酒驾入刑后,我国各个城市都开始对酒驾进行严查,不同的酒后驾驶都对应不同程度的惩罚力度,不管是罚款还是其他的处罚都将对酒后司机有着震慑作用,督促车主酒后找代驾。
3、由于代驾行业市场需求不断细分,代驾公司的业务类型和应用场景也逐渐扩张,除了酒后代驾,还涉及商务代驾、旅游代驾、取送车代保养、新手代驾、长途代驾等多种类型服务,这也意味着代驾市场的目标用户也将越来愈多。
野蛮生长过后,代驾公司升级
代驾行业是伴随着酒驾入刑开始发展起来的,市场上有两种代驾公司,一种是传统公司,用和饭店酒楼签协议的方式发展业务,主要营运方式是有需要的客人电话预约,公司用车送司机接单,完成代驾后,司机会通知公司,公司会继续就近派单或者安排车接司机回。
另一种新兴的代驾公司或者说是一种新的司机和客户间的平台,他们的本质是一家IT公司,开发和维护一款APP软件。主要营运方式是顾客需要代驾时点开APP系统会显示5公里内就近的五位待命司机的信息,由客户自行选择,司机接单是自备交通工具,完成代驾后,司机也可以通过司机端就近接单或者自备交通工具回家。
代驾服务流程是怎样的?
1、按公司调度电话记下联系人、联系人电话,及客户预约的时间和详细地址。
2、了解客户代驾车的车型(新旧程度)、数量及人数。
3、问清价格、落实客户付款方式。
4、立刻找到快捷、节省交通费用的路线。
5、按时到达预约地点后与客户联系。注意:如遇几个人共同接单必须等接单人员到齐后再联系客户,如遇客户提前出来要走而来不及与未到员工联系时,请马上与公司联系,然后代客人先走。
6、与客户见面后要先大概看一下车况,发现有损伤时应及时告知客户。遇等候要耐心,四十分钟内不得催促客户。
7、根据服务的业务品种及与客户洽谈的情况,与客户签订汽车代驾服务协议。
8、启动前记录初始公里数并告知客户以便收费。在接受协议处请客户签字。
9、车辆行驶中要倍加小心,认真遵守交规,如遇违反交规而出现的事故及人员伤亡均由司机个人负责。
10、安全到达目的地后,按代驾收费标准计算费用、收费,请客人再次签字确认,将第二联协议(客户联)交给客户,给公司回电告知服务圆满完成。
11、第二天公司回访客户。
以上信息由专业从事代驾公司加盟企业的曦米阳光于2024/5/21 7:49:15发布
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